Conditions générales de réservation et de vente

Emplacements camping :

Les tarifs comprennent la location d’emplacement (100 m2 environ) . Terrain plat et partiellement ombragé

Les emplacements sont disponibles à partir de 12 h et doivent être libérés à 12 h le jour du départ ;

Chaque emplacement peut accueillir 6 personnes maximum .

Les chiens sont acceptés (sauf les chiens de 1ère et 2ème catégories), ils doivent être tenus en laisse.

Locations :

Les tarifs TTC comprennent la location de l’hébergement pour 4  personnes (jusqu’à 6 personnes pour le modèle 3 chambres), la consommation de gaz et d’électricité est incluse dans le tarif de location ;

Nos mobilhomes ont moins de 5 ans , sont tous équipés d’une terrasse couverte (environ 10M2) et sont installés sur des parcelles d’au moins 100 M2

Nos mobilhomes ne sont pas adaptés pour les personnes à mobilité réduite.

Les mobilhomes sont disponibles à partir de 16 h le jour de votre arrivée et doivent être libérés à 10 h le jour du départ ;

L’installation d’une tente supplémentaire n’est pas admise ;

Les hébergements doivent être rendus en parfait état de propreté (ménage, poussière, vaisselle faite, réfrigérateur et éléments de cuisson nettoyés, etc.). A défaut, une somme de 65 € TTC sera facturée pour frais de ménage.

Pour des raisons d’hygiène et de propreté, nos amis les bêtes ne sont pas autorisées dans les locations.

Les tarifs :

L’ensemble des tarifs appliqués par le Camping du Ronquet sont toutes taxes comprises (TTC)

Réservations

Les réservations permettent de garantir un emplacement ou un hébergement locatif à la période qui vous convient. Nous vous recommandons vivement de réserver pour vos séjours en juillet et août ;

En juillet/août, la durée minimum de réservation est d’une semaine pour les locations . En-dehors de ces dates, la durée minimum est de 2 nuits

Dès réception du formulaire de réservation et des acomptes

une confirmation de réservation et de séjour vous sera adressée par mail ou par courrier dès l'encaissement des acomptes (25% du prix du séjour).

Paiement des acomptes et du solde de votre séjour

Comme indiqué ci-dessus, les acomptes doivent être payés en même temps que la réservation.Paiement du solde du séjour :

            - Pour les emplacements:

Le paiement du solde se fera le jour de l’arrivée après versement de 25% lors de la réservation

                - Pour les locations :

Vous devrez procéder au paiement du solde au plus tard 30 jours avant votre date d’arrivée

Nous vous adresserons en retour une confirmation, vous devrez la présenter lors de votre arrivée ;

            - Taxe de séjour :

Elle est réglée par le vacancier en plus du prix de l’hébergement (emplacement et location). Elle s’élève à 0,22€ / personne / nuitée. Seules sont concernées les personnes de plus de 18 ans.

Moyens - modalités de paiement

Paiement par : espèces, chèque, Chèques Vacances (ANCV),  ou virement (informations bancaires sur demande).

Arrivée retardée ou départ anticipé

Si vous avez réservé, vous devez nous informer de votre éventuel retard par E-mail, courrier ou  appel téléphonique. A défaut, votre emplacement redeviendra disponible 72 h après votre date d’arrivée contractuelle ;

Annulation - interruption de séjour :

                        Emplacements :

- En cas d’annulation plus d’un mois avant votre date d’arrivée, les acomptes seront restitués.
- Si le séjour est annulé moins d’un mois avant la date d’arrivée, les acomptes seront conservés ;

                        Locations :

En cas d’annulation du fait du campeur, sauf en cas de force majeure (remboursement intégral sur justificatif) les conditions d’annulation et de remboursement sont les suivantes :

            - Si l’annulation a lieu plus d’un mois avant la date d’arrivée, les acomptes seront restitués ;

            - Entre un mois et 15 jours avant l’arrivée, 50 % du montant du séjour seront conservés ;

            - Entre 15 jours et 7 jours avant la date d’arrivée, 80 % du montant du séjour seront conservés ;

            - Moins de 7 jours avant la date d’arrivée, 100 % du montant du séjour seront conservés ;

Pour toute annulation,nous vous invitons à fournir un écrit par courrier ou par E.Mail.

Nous attirons votre attention sur la possibilité de souscrire une assurance annulation auprès de la FFCC ou de votre assurance habituelle.

Caution :

Une caution de 250€ sera versée par le locataire le jour même de son arrivée. Cette caution sera restituée à la fin du séjour, après déduction si nécessaire des frais de remise en état des lieux ou remplacement du matériel manquant ou détérioré.

Une somme de 65€ sera retenue si le mobilhome n’a pas été correctement nettoyé avant le départ. Un inventaire d’équipement de chaque mobilhome sera remis au client le jour de l’arrivée, il sera tenu de le contrôler et de signaler le jour-même toutes anomalies constatées.

Accès

L’accès des véhicules est autorisé de 7 h 15 à 22 h 30 ;

La vitesse est limitée à 10 km/h, nous vous remercions par avance de vos efforts en ce sens, pour la sécurité et le confort de tous.

Les visiteurs :

Les visiteurs doivent s’acquitter d’une redevance de 2€ s’ils sont présents plus de 3 H 00 sur le camping. Ils peuvent bénéficier de l’ensemble des installations du camping (aire je jeux, boulodrome, sanitaires...etc.Ils sont sous la responsabilité du locataire qui les accueille

Assurance :

Pour séjourner sur le camping nos clients doivent obligatoirement être titulaire d’une assurance responsabilité civile. Le camping décline toute responsabilité en cas de vol, incendie, intempéries...etc et en cas d’incident relevant de la responsabilité civile du client.

Règlement  intérieur :

Tous les clients doivent se conformer aux dispositions du règlement intérieur. Chaque locataire en titre est responsable des troubles et nuisances causées par les personnes qui séjournent avec lui ou lui rendent visite.

Litige :

Toute réclamation éventuelle concernant la non-conformité des prestations par rapport aux engagements contractuels peut-être signalée par courrier ou E-Mail aux gestionnaires du camping LE RONQUET

Médiateur :

Conformément à l’article L.612-1 du Code de la consommation, dans un délai d’un an à compter de sa réclamation écrite, le consommateur, sous réserve de l’article L.152-2 du code de la consommation, a la faculté d’introduire une demande de résolution amiable par voie de médiation, auprès de :

Médiateur-Consommation-Smp

24, rue Albert de Mun

33000 Bordeaux

 https://www.mediateur-consommation-smp.fr

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SARL Camping  « LE RONQUET**» 57 Charrière du Commerce, 50230  AGON  COUTAINVILLE

Tél : 02.33.47.05.29  Mail : Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.   Site : www.camping-leronquet.fr